Collecte des données
Des données personnelles peuvent être collectées via :
> Formulaire de contact
> Inscriptions à la newsletter (liste d’attente Align’Aya)
> Achat de prestations ou formations
> Outils de mesure d’audience.
Les données collectées peuvent inclure :
> Nom & prénom
> Adresse mail
> Numéro de téléphone
> Adresse postale (si facturation)
> Données nécessaires au paiement.
Finalité des données
Les données sont utilisées pour :
> Répondre aux demandes
> Gérer les réservations
> Traiter les paiements
> Envoyer des informations liées à Align’Aya
> Assurer le suivi client
> Améliorer l’expérience utilisateur.
Les données ne sont JAMAIS revendues.
Outils tiers utilisés
Les données peuvent être traitées via :
> WooCommerce (gestion des commandes)
> Stripe et Paypal (paiement sécurisée)
> Brevo (email marketing)
> LearnDash (plateforme de formation)
Ces outils disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales.
Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, vous disposez :
> D’un droit d’accès
> D’un droit de rectification
> D’un droit de suppression
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Cookies
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Politique de remboursement (Align’Aya)
Une garantie « 14 jours satisfait ou remboursé » est proposée pour les formations en ligne, selon les modalités précisées dans les Conditions Générales de Vente.